Chatme.GPT

Чат-бот ChatmeGPT отвечает на вопросы ваших клиентов или сотрудников, основываясь на материалах, загруженных вами в формате PDF. Бот анализирует документы и дает ответы, подобные человеческим. Его можно интегрировать в любые мессенджеры или подключить к сайту в виде виджета.

Демо Получить консультацию

Как это работает

Генеративный ИИ создает уникальный контент и формирует ответы, имитирующие человеческое общение, тогда как Разговорный ИИ обеспечивает естественный диалог с пользователем. Объединение этих технологий обеспечивает персонализированный и контекстно-адекватный пользовательский опыт.

Преимущества GPT и LLM

Автоматизация баз знаний

Быстрый запуск с минимальным использованием ручного труда

Разработка и модернизация ботов для баз знаний становится удобной и оперативной, обеспечивая простой поиск даже в больших и динамично обновляемых информационных массивах благодаря ИИ.

Генерация обучающих и тестовых данных

Ускорение процесса обучения в 10 раз и повышение точности распознавания.

Используйте примеры фраз, сгенерированные Генеративным ИИ, чтобы создавать датасеты для обучения и тестирования Разговорном ИИ. Эта возможность особенно ценна в условиях ограниченного объема архивных данных.

Персонализированные ответы

Повышение CSAT, рост вовлеченности

Реализуйте индивидуальный подход в общении для каждого пользователя, адаптируя стиль взаимодействия — будь то профессиональный, эмпатичный, остроумный или ориентированный на выполнение задач — в зависимости от потребностей собеседника бота.

Многоязычная поддержка

Повышение CSAT

Мгновенный перевод обучающих и тестовых данных, а также ответов на различные языки благодаря функционалу Генеративного ИИ обеспечивает поддержку клиентов по всему миру на их родных языках.

Определение настроений

Повышение CSAT, рост FCR

Анализируйте эмоциональное состояние клиентов и сотрудников, выявляйте ранние признаки недовольства и усталости для оперативного реагирования и проактивной поддержки.

Как запустить?

Области применения

Отрасли с большим объемом данных, где персонализация и скорость предоставления решений на рынок имеют большое значение:

Ритейл

Увлекайте клиентов с помощью персонализированных сообщений на основе алгоритмов Генеративного ИИ, а также помогайте им ориентироваться в больших каталогах товаров.

Здравоохранение

Создавайте синтетические данные для обучения и тестирования студентов-медиков, используйте
распознавание изображений для обработки медицинских рецептов.

Телекоммуникации

Обеспечьте индивидуальную своевременную поддержку в вопросах ценообразования и оптимизируйте маркетинговое вещание.

Страхование

Ориентируйтесь в обширной документации и автоматизируйте процессы приема на работу и повышения квалификации новых сотрудников.

Банкинг

Оказывайте оперативную поддержку, опираясь на собственные знания, такие как банковская политика и история взаимодействия с клиентами.

Производство

Оказывайте операторам и специалистам техническую поддержку, проводите обучающие симуляции и предоставляйте рекомендации по выполнению ремонтных процедур.

Образование

Просматривайте и обобщайте актуальный контент из различных образовательных ресурсов, создавайте персонализированные задачи и тесты.

FAQ

Что такое Генеративный ИИ и как он используется в чат-ботах?

Генеративный ИИ – это технология, позволяющая создавать оригинальный контент, имитируя естественную речь. В чат-ботах он используется для генерации релевантных ответов на запросы пользователей, обеспечивая глубокое и персонализированное взаимодействие.

Какие преимущества предоставляет интеграция Разговорного ИИ в чат-боты?

Интеграция Разговорного ИИ улучшает понимание запросов пользователей и позволяет чат-ботам вести более естественный диалог. Это повышает удовлетворенность клиентов и эффективность обслуживания.

Могут ли чат-боты с ИИ обрабатывать специфические запросы в моей отрасли?

Да, чат-бота с ИИ можно обучить для работы со специфическими запросами в различных отраслях, используя массивы отраслевых данных для обучения и адаптации.

Как обеспечивается конфиденциальность данных в чат-ботах с ИИ?

Конфиденциальность данных обеспечивается с помощью шифрования, строгих протоколов безопасности и политик обработки данных, которые соответствуют международным стандартам и законодательству.

В чем разница между стандартными чат-ботами и чат-ботами на базе ИИ?

Стандартные чат-боты работают на основе заранее заданных скриптов, в то время как чат-боты на базе ИИ используют машинное обучение и обработку естественного языка для создания гибких и адаптивных ответов.

Как можно интегрировать чат-бота с ИИ в существующую клиентскую поддержку?

Чат-бота с ИИ можно интегрировать через API или встроенные платформы, что позволяет ему работать в тандеме с живыми операторами и другими системами поддержки.

Как измерить эффективность чат-бота с Генеративным и Разговорным ИИ?

Эффективность можно измерить по нескольким параметрам, включая удовлетворенность клиентов, скорость реакции на запросы, точность ответов и способность снижать нагрузку на живых операторов.

Оставьте контакты,
и мы свяжемся с вами для консультации