Рады сообщить, что 23 апреля в 11:00 стартует онлайн-конференции ContactDays 2026 на которой выступит Сергей Шлыков, CEO Chatme.ai, с практическим докладом о том, как существенно повысить уровень автоматизации чат-ботов и ИИ-агентов без сложной перестройки архитектуры.
Тема выступления
«Простые и надежные действия для повышения уровня автоматизации чат-ботов и ИИ-агентов»
Сегодня большинство чат-ботов автоматизируют лишь 30–50% запросов — это своего рода «потолок по умолчанию». В рамках доклада Сергей разберёт, почему так происходит, и покажет, как преодолеть это ограничение.
О чем пойдет речь
- Почему 30–50% — это типичный предел автоматизации
- Ключевые рычаги роста: как увеличить автоматизацию на 20–35 п.п. без перестройки архитектуры
- Реальные кейсы из более чем 50 проектов
- Типичные ошибки и ловушки при внедрении чат-ботов
- Переход от классических ботов к ИИ-агентам нового поколения
- Практический чек-лист: 10 шагов для старта уже сегодня
Доклад будет полезен руководителям контакт-центров, digital и CX-команд, а также всем, кто занимается внедрением автоматизации и ИИ в клиентском сервисе.
Присоединяйтесь к ContactDays 2026, чтобы получить прикладные инструменты и подходы, которые можно внедрить сразу после конференции.