Технологии Chatme.ai

Каждый день контакт-центр крупной компании генерирует тысячи часов аудиозаписей. Традиционно качество проверяется выборочно — супервайзер прослушивает 2–5% звонков. Это означает, что 95–98% звонков остаются неанализированными: в них скрыты ценнейшие инсайты о клиентах, операторах и бизнес-процессах.
ИИ-речевая аналитика Chatme.ai меняет это уравнение: система автоматически анализирует 100% записей, транскрибирует диалоги, выявляет закономерности и предоставляет структурированные отчёты. Не 2% — а каждый звонок.

Ваши проекты живут в чатах, дедлайны разъезжаются, а команда тратит время на переписку вместо результата — при этом клиенты все чаще пишут в мессенджеры и ждут быстрых, внятных ответов. Если узнаете себя, вам стоило бы посетить наш совместный вебинар с Platrum о том, как превратить бизнес в «команду на автопилоте» с помощью системы управления проектами и AI-агентов.

Вебинар уже прошел, но вы все еще можете посмотреть запись — внутри статьи!

Посетитель зашел на сайт, задал вопрос — и не получил ответа. Через минуту он уже у конкурента. Онлайн-чат помогает не допустить этого. Узнайте, как создать чат, который увеличит продажи и улучшит клиентский опыт.

Голосовые роботы — это больше, чем замена операторов. Это новый уровень взаимодействия с клиентами: быстрый, персонализированный и доступный 24/7. В этой статье расскажем, почему всё больше компаний делают ставку на AI-ассистентов и какие возможности они открывают.

Цифровизация клиник выходит на новый уровень. Chatme.ai через API интегрируется с МИС Медиалог, обеспечивая гибкие сценарии и масштабирование без изменения системы.

Чат-боты становятся новым инструментом в руках врачей: они анализируют симптомы, собирают данные и помогают персонализировать лечение. Разбираем, как AI-технологии повышают эффективность медицины.

Сегодня запись на приём можно полностью автоматизировать. Рассказываем, как AI-чат-боты помогают клиникам расти без увеличения штата.

Перегруженные администраторы, медленные процессы и ошибки в расписании стоят бизнесу дорого. Чат-боты на базе AI позволяют медицинским центрам оптимизировать процессы и вывести сервис на новый уровень.

Машинное обучение выводит медицинские чат-боты на новый уровень: автоматизация, персонализация и снижение нагрузки на персонал. В статье — примеры внедрений и реальные бизнес-результаты.

Agentic AI — следующий этап эволюции клиентского сервиса. Узнайте, как технологии LLM уже внедряются в медицине, и что это значит для бизнеса в 2025 году.

Когда бизнес растёт, растёт и рутинная нагрузка. Чтобы не нанимать новых сотрудников ради однотипных задач, компании подключают чат-ботов: они оформляют заказы, отвечают клиентам, собирают и анализируют данные. В статье — как это работает и какие инструменты можно попробовать бесплатно.

Обычные чат-боты ограничены кнопками, а NLP-помощники понимают даже сленг и ошибки. Хотите узнать, в чём их секрет? Читайте в нашем материале!

Можно ли объединить все каналы общения в одного бота? Да — и это работает. В статье объясняем, как компании используют омниканальные чат-боты и какие результаты получают.

Почему Telegram-боты стали must-have для бизнеса? Разбираем их функции, преимущества и даем пошаговый гайд по запуску.

Узнайте, как создать Telegram-бота для интернет-магазина с помощью конструктора. Пошаговая инструкция для владельцев бизнеса без навыков программирования.

Telegram-боты — это мощный инструмент для автоматизации задач, общения с клиентами и упрощения работы. В этой статье мы расскажем, как создать своего бота с нуля, даже если вы новичок в программировании.

ИИ в сервисе поддержки выводит клиентский опыт на новый уровень. ChatGPT обеспечивает грамотные и развёрнутые ответы на любой запрос, мотивируя пользователя к покупке. Всё о ИИ чат-ботах — в блоге Сhatme.ai.

Рассказываем о работе HR чат-ботов, их преимуществах и правильном внедрении для повышения эффективности рекрутинга и улучшения внутренней коммуникации.

Эффективная коммуникация с клиентами является ключевым фактором успеха. Однако, с ростом числа запросов и увеличением нагрузки на сотрудников службы поддержки, компании сталкиваются с проблемой недостатка ресурсов для оперативного решения возникающих вопросов. Это может привести к ухудшению клиентского опыта и потере лояльности. К счастью, на помощь приходят чат-боты.

Рассказываем, какие задачи решают чат-боты, их ключевые функции и ограничения, а также примеры успешного применения в различных отраслях.

Хотите узнать, как создать ИИ чат-бота для бизнеса? В нашем руководстве вы найдете все необходимые шаги и сможете начать работу с Chatme.ai уже сегодня!

Рассказываем, как роботы-ассистенты могут оптимизировать работу колл-центров и повысить уровень сервиса.

Без Телеграм ботов сейчас не обходится ни один современный сервис, однако для того чтобы бот работал стабильно и круглосуточно, необходим надежный хостинг. Какие существуют варианты хостинга для телеграм-бота.

Одно из ключевых преимуществ использования ChatGPT в Telegram — это простота доступа к языковой модели прямо через мессенджер. Это особенно полезно при решении срочных задач.

Виртуальный помощник — это технология, которая автоматизирует рутинные задачи и повышает эффективность работы.

Если говорить простыми словами, чат-бот — это онлайн-программа, которая автоматически общается с пользователями с помощью текстовых или голосовых команд через чаты.

Автоматизация процесса обработки 20 тысяч откликов на открытые вакансии в федеральной курьерской компании с помощью чат-бота с интеграцией с HuntFlow

Выбираете между голосовым и текстовым ботом? Разберем основные отличия и поймем, что нужно пользователям на самом деле.

ChatGPT может помочь с выполнением различных ежедневных задач, но сможет ли он стать полноценной заменой goal-oriented чат-ботам на базе Conversational AI? Ответ – нет.

Процесс рассмотрения заявки на выдачу кредитной карты занимает всего 3 минуты

Расскажем, как мы успешно интегрировали OCR в наши решения и зачем это нужно бизнесу

Москва, 07 июня 2022 г. – GMCS, один из лидеров ИТ-рынка России по внедрению бизнес-приложений и разработке ПО, и Сhatme.ai, российский сервис для создания AI чат-ботов, стали партнерами. GMCS будет предлагать интеллектуальные сценарии обслуживания с использованием функциональных ботов и виртуальных ассистентов с искусственным интеллектом для поддержки внутренних и внешних бизнес-процессов.