Оценка сотрудников по типологии DISC: полное руководство по использованию модели

Модель DISC — это мощный инструмент, который помогает оценить поведенческие особенности сотрудников, улучшить их взаимодействие в команде и достичь максимальной продуктивности. В этой статье разберем, как работает метод DISC, какие у него преимущества и как его применять в бизнесе.

Что такое модель DISC?

История создания и автор метода

Модель DISC была создана американским психологом Уильямом Марстоном в 1928 году. В своей книге «Эмоции нормальных людей» он объясняет, что разные люди по-разному реагируют на окружающую среду, так как в основе любых человеческих действий, по мнению Марстона, лежат эмоции. Кто-то будет стремиться к контролю, а кто-то наоборот — к гармонии, кто-то будет больше думать о правилах, а кто-то будет фокусироваться на взаимодействии. Таким образом, Уильям Марстон описал четыре основных типа поведения: Доминирование (Dominance), Влияние (Influence), Стабильность (Steadiness) и Совестливость (Conscientiousness).

Первоначально DISC использовалась для анализа эмоций и поведенческих реакций. Однако в современном мире этот метод также применим и к бизнесу. Этот метод адаптировали для оценки сотрудников и повышения эффективности работы в коллективе.

Основные принципы работы системы

DISC анализирует поведенческие стили человека, а именно то, как человек взаимодействует с окружающим миром, и как он его воспринимает, и классифицирует их по четырем категориям:

• Доминирование (D) – ориентированность на результат, решительность.

• Влияние (I) – коммуникабельность, умение убеждать.

• Стабильность (S) – надежность, спокойствие, терпение.

• Совестливость (C) – внимание к деталям, аналитическое мышление.

Этот инструмент помогает определить, как человек взаимодействует с окружающими, принимает решения и решает задачи. Стоит помнить, что DISC оценивает только стиль поведения человека, что никак не связано с его интеллектом и навыками.

Четыре типа личности по DISC

Тип D (Dominance) – Доминирование

У людей с этим типом личности много амбиций, они уверены в себе и стремятся к достижению целей. Они проявляют инициативу, готовы брать на себя ответственность и принимать сложные решения. Этот тип часто присущ руководителям и предпринимателям.

Сильные стороны: 

✔️ Лидерские качества

✔️ Быстрое принятие решений

✔️ Стремление к результату

✔️ Амбициозность

Однако очень часто они могут быть слишком жесткими, нетерпеливыми. Представителям такого типа личности часто сложно дается работа в группе, из-за желания проявлять лидерские качества, а также из-за эмоциональной отстраненности.

Слабые стороны:

❌ Излишняя жесткость

❌ Склонность к риску

❌ Нетерпеливость

Пример: Управляющий крупной компанией, который ставит четкие цели и ожидает от сотрудников максимальной эффективности. Он смело вкладывает деньги в развитие, однако требует быстрых результатов, не терпит бюрократии и стремится не работать в команде.

Тип I (Influence) – Влияние

Этот тип личности характеризуется высокой коммуникабельностью и умением убеждать. Люди с таким стилем поведения дружелюбны, открыты и легко находят общий язык с окружающими. Они очень энергичны, умеют легко мотивировать и вдохновлять людей. Коммуникация — их ключевая сила.

Сильные стороны:

✔️ Отличные коммуникативные навыки

✔️ Способность вдохновлять команду

✔️ Оптимизм

✔️Эмоциональность

✔️Способность к убеждению и мотивации

С другой стороны, представители данного типа часто принимают решения на эмоциях, имеют проблемы с дисциплиной, из-за чего не всегда доводят начатое до конца.

Слабые стороны:

❌ Неорганизованность

❌ Склонность к эмоциональным решениям

Пример: Маркетолог, который умеет убеждать клиентов и вдохновлять команду на новые идеи. Он всегда полон сил и энергии, готов прийти на помощь. Однако он совершенно не готов к четким условиям, не любит находиться в рамках и стремится к постоянному одобрению от окружающих.

Тип S (Steadiness) – Стабильность

Люди этого типа ценят порядок, стабильность и гармонию в коллективе. Они надежны и преданы своей команде. Такие люди очень терпеливы, и в работе, и в межличностных отношениях, поэтому они почти никогда не участвуют в конфликтах.

Сильные стороны:

✔️ Высокая лояльность

✔️ Терпение и надежность

✔️ Способность к командной работе

В то же время, из-за стремления к стабильности и гармонии таким людям сложно дается что-то новое. Они стараются избегать нововведений и изменений, даже если они необходимы. А из-за стремления избежать конфликтов они часто не способны сказать «нет».

Слабые стороны:

❌ Склонность соглашаться с чужим мнением

❌ Склонность к пассивности

❌ Нежелание выходить из зоны комфорта

Пример: Офис-менеджер, который обеспечивает стабильную работу команды, при этом избегая любых изменений в процессе работы, поддерживает коллег и всегда готов помочь, хотя он часто делает поблажки другим сотрудникам, чтобы избежать конфликта на работе.

Тип C (Conscientiousness) – Совестливость

Этот тип личности ориентирован на логику, анализ и точность. Такие люди тщательно проверяют информацию, любят детали и придерживаются правил. Они очень аккуратны, всегда стремятся к объективности, а любые решения тщательно взвешивают.

Сильные стороны:

✔️ Аналитический ум

✔️ Организованность

✔️ Высокий уровень ответственности

Однако их стремление к точности и аккуратности может превращаться в нездоровый перфекционизм, из-за которого они не могут завершить задачу. В командной же работе такие люди достаточно холодные и отстраненные, что затрудняет создание крепких отношений в коллективе.

Слабые стороны:

❌ Критицизм

❌ Склонность к перфекционизму

❌ Эмоциональная холодность

Пример: Финансовый аналитик, который внимательно изучает данные и анализирует возможные риски. Он выполняет все задачи с аккуратностью, всегда стремится к достоверности, но иногда это приводит к затягиванию сроков. С коллегами он холоден, ведет себя отстраненно, работы в команде старается избегать.

Как использовать модель DISC в бизнесе?

Применение при найме персонала

Модель DISC помогает работодателям лучше понимать кандидатов, их мотивацию и стиль работы. Это особенно полезно для рекрутинга, так как позволяет подобрать человека, который идеально впишется в корпоративную культуру. При применении этой модели важно учитывать, какие качества необходимы работнику на той или иной должности. 

Например, люди с типом Доминирование становятся отличными руководителями, менеджерами, предпринимателями. Люди с типом Влияние хорошо проявляют себя в маркетинге и рекрутинге. Те, у кого тип личности Стабильность, эффективно проявляют себя в административной работе, а также в обслуживании и поддержке клиентов, а люди типа Совестливость — очень часто эффективные специалисты в области аналитики и финансов.

Как это использовать:

1. Провести DISC-тест на этапе подбора персонала.

2. Оценить, насколько поведенческий стиль кандидата соответствует требованиям должности.

3. Определить, как он будет взаимодействовать с командой.

Развитие команды через DISC

DISC используется для командообразования и управления конфликтами. Менеджеры могут адаптировать стиль управления в зависимости от типов личности сотрудников.

Прежде всего, благодаря этому методу сотрудники знают свой тип личности, понимают свои сильные и слабые стороны, что повышает осведомленность и саморегулирование их работы. DISC улучшает коммуникацию внутри команды, так как каждый понимает не только свой тип личности, но и типы коллег, что помогает лучше понимать друг друга и избегать конфликтов.

Знание типов DISC способствует гармонии и стабильности внутри коллектива, а также улучшению результатов работы, так как каждый сотрудник находится «на своем месте».

Преимущества и ограничения метода DISC

Преимущества:

✅ Простота в использовании — легкая, интуитивно понятная классификация

✅ Универсальность (подходит для любых сфер) — применимость классификации к каждому человеку

✅ Помогает наладить эффективное взаимодействие — снижает количество конфликтов, улучшает взаимодействия в команде

Ограничения:

❌ Не учитывает мотивацию и ценности человека — может быть излишне упрощенной, не учитывая другие стороны личности человека

❌ Не является точной наукой — является психологическим методом

Основные моменты

📌 Модель DISC помогает оценить поведенческие стили сотрудников.

📌 Четыре типа личности: D (Доминирование), I (Влияние), S (Стабильность), C (Совестливость).

📌 Используется для найма сотрудников и развития команды.

📌 Метод имеет ограничения и не заменяет классические психометрические тесты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)