Case study

Разгрузить контакт-центр, оперативно отвечать на вопросы студентов и школьников образовательных организаций с помощью чат-ботов

Чат-бот для круглосуточной поддержки родителей без увеличения штата контакт-центра

Автоматизация процесса обработки 20 тысяч откликов на открытые вакансии в федеральной курьерской компании с помощью чат-бота с интеграцией с HuntFlow

Несколько AI чат-ботов в Телеграм: (1) для клиентов курьерской службы по статусам заказов, расчетам доставки и часто-задаваемым вопросам, (2) бот в закрытом канале для курьеров / временных сотрудников, готовых выполнить доставку заказов.

Бот помогает клиентам онлайн-магазина товаров для дома и разгружает операторов колл-центра, классифицируя обращения до первого контакта.

Чат-бот помогает пользователям найти товар в каталоге и оформить заказ, в одном месте и меньше чем за минуту!

Рекламная кампания в ВК и чат-бот для «продажи» вакансии и скрининг-интервью с кандидатами на вакансию оператора call-центра в международную сеть аутсорсинговых контактных центров

NLU чат-бот на португальском и английском языках для онлайн-казино и беттинга Brazino 777. Уровень селф-сервиса составляет 50% для португальского языка и 65% для английского – столько диалогов обрабатываются ботом без перевода на оператора.

NLU-бот корректно распознает 73% обращений на сайте медицинского центра, уровень селф-сервиса составляет 95% – столько диалогов обрабатываются ботом без перевода на оператора. Бот-маршрутизатор корректно классифицирует входящие обращения в WhatsApp.

Процесс рассмотрения заявки на выдачу кредитной карты занимает всего 3 минуты